Condiciones de Uso

Revisado por última vez el 2 de febrero de 2018.

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1-Condiciones Generales

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2- Pruebas Gratis , Membresía, Facturación y Cancelación

   2-1 Membresía con CMAX TV.

Su membresía con CMAX TV, que puede comenzar con una prueba gratis, continuará mes a mes, semestre a semestre o anualmente según el plan seleccionado y se renovará automáticamente a menos que usted la cancele o lo hagamos nosotros. Debe tener acceso a Internet y a una forma de pago actualizada y válida como se indica durante el proceso de suscripción (que puede ser actualizada sistemáticamente en el perfil de usuario, en el acápite "Información de la Tarjeta", para utilizar el servicio de CMAX TV. Facturaremos el cargo mensual, semestral, o anual de su membresía a través de la forma de pago de su elección (tarjeta de débito o crédito o cuenta de PayPal u otro servicio habilitado en la plataforma para este fin). Usted debe cancelar su membresía antes de la renovación mensual, semestral o anual de su plan para evitar que se facture la cuota de membresía del mes siguiente a través de su forma de pago.

Diferencias en las membresías. Podemos ofrecer una gran variedad de planes de membresía, incluidos los planes de promociones especiales o membresías con diferentes condiciones y/o limitaciones, incluyendo planes de suscripción mensual, semestral o anual, suscripción gratuita con cobros por Pay-Per-View, paquetes de Pay-Per-View, o Pre-orden para eventos en vivo de PPV, u ofertas combinadas de Suscripción y TV en Vivo, etc.. Cualquier material que difiera de los términos aquí descritos en estos Términos de uso se le presentará durante el proceso de suscripción o en otro tipo de comunicación al que tendrá acceso. Podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía de CMAX TV visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo "Mi Plan" o “Mis Compras”, o en ambos. Algunas de las membresías promocionales son ofrecidas a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Nos reservamos el derecho a modificar, rescindir o enmendar de cualquier otra forma los planes de membresía que ofrecemos, en el momento que entendamos conveniente.

   2-2 Pruebas gratis

Su membresía de CMAX TV puede iniciar con una prueba gratis. El período de prueba gratis de su membresía durará el tiempo que se defina en el plan seleccionado por usted, y que puede ser desde 7 días hasta 30 días (1 mes), según lo indicado en el momento de la suscripción. Para las combinaciones con otras ofertas, ciertas restricciones podrán ser aplicadas. Las pruebas gratis son válidas únicamente para nuevos y algunos exmiembros a nuestra total discreción. CMAX TV, se reserva el derecho, a su total discreción, de determinar si usted puede o no ser elegible para una prueba gratis.

Comenzaremos a facturar el cargo mensual de la membresía a través de la forma de pago elegida por usted al completarse el período de prueba gratis, y su membresía se renovará automáticamente todos los meses, semestres o años a menos que la cancele antes de que termine el período de prueba gratis o dentro de un periodo de facturación. Para visualizar los detalles específicos de su membresía, incluidos el precio mensual, semestral o anual de la membresía y la fecha de finalización del período de prueba gratis, visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo "Mis Compras" “Ver Factura” en el menú de su perfil de usuario. Si usted cancela a mitad del ciclo de facturación, continuara teniendo acceso a la suscripción hasta que el ciclo haya finalizado y no se le debitara nuevamente el saldo de su membresía.

PARA CANCELAER SU SERVICIO HAGA CLIC EN EL PERFIL DE USUARIO Y SELECCIONE “MI PLAN”, Y EN DICHA SECCION HAGA CLIC EN EL BOTON “CANCELAR SUSCRIPCION” PARA VER LAS INSTRUCCIONES DE LA CANCELACIÓN. Seguiremos facturando el cargo mensual a través de la forma de pago que usted selecciono hasta que cancele la membresía.

   2-3 Facturación

Cobro recurrente. Al iniciar su membresía de CMAX TV y al proporcionar o designar una forma de pago, nos autoriza a cobrarle un cargo mensual de membresía a la tarifa vigente en ese momento, y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de CMAX TV, Planes de suscripción, renta en PPV o Pre-Orden, compras de artículos en nuestra tienda en línea, así como impuestos o posibles tarifas por transacción o envío, a través de la forma de pago. Usted reconoce que la cantidad facturada mensualmente puede variar de mes a mes por motivos que pueden incluir distintas cantidades debido a ofertas promocionales, incluidos los canjes de tarjetas de regalo y códigos promocionales, y/o al cambio o adición de un plan; y nos autoriza a cobrar esas cantidades variables a través de su forma de pago, que se podrían facturar mensualmente en uno o más cargos.

Cambios en los precios. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de nuestro servicio o cualquier componente de este, incluyendo los precios de los productos en la tienda en línea, de la manera y en el momento que determinemos oportuno bajo nuestra única y total discreción. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos de Uso, cualquier cambio en el precio de nuestro servicio será efectivo una vez que se le notifique a través de un email. Le sugerimos que acepte recibir notificaciones y nuestro servicio de noticias al momento de suscribirse en CMAX TV.

Ciclo de facturación: La cuota de membresía del servicio se facturará al finalizar la prueba gratuita en los planes de suscripción, o al comienzo del pago por renta o pre-pago de un servicio de PPV en Pre-Orden con un cargo puntual o un cargo sistemático de su membresía, en este último caso, en cobro recurrente y todos los meses, semestres o años a partir de entonces y según sea el caso, salvo que y hasta que cancele su membresía en el caso de los planes de suscripción. En los productos rentados en PPV, usted no tiene derecho a reembolso. En los planes de suscripción, cobraremos automáticamente su Forma de pago todos los meses en el día calendario correspondiente al inicio de su membresía con cargo. Los cargos de membresía se cobran por completo en el momento del pago. Nos reservamos el derecho de cambiar los tiempos de facturación, en especial, como se indica más abajo, si su forma de pago no está establecida. Si su membresía con cargo comienza un día que no está incluido en un determinado mes, podríamos cobrar su forma de pago un día en el mes que se aplique u otro día según lo estimemos oportuno. Por ejemplo, si comenzó su membresía con CMAX TV o a ser miembro con cargo a partir del 31 de enero, su próxima fecha de pago será probablemente el 28 de febrero y se cobrará a su forma de pago en esa fecha. Su fecha de renovación puede cambiar debido a los cambios en su membresía. Visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo “Mis Compras” en “Revisión de la Orden” “Ver Factura” y e la Factura “Detalles”, para ver la fecha de inicio de su próximo período de renovación. Podríamos solicitar la autorización de su forma de pago anticipadamente en caso de cargos de membresía o cambios relacionados con el servicio. Según se utiliza en estos Términos de uso, "facturación" indicará un cargo, débito u otra liquidación de pagos, según corresponda, a través de su forma de pago. Salvo que se indique lo contrario, los términos mes o mensual, semestral, o anual se refieren a su ciclo de facturación.

Sin reembolsos. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES Y NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE, TRAS UNA CANCELACION. Sin embargo, continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación corriente. En cualquier momento y por cualquier motivo, podremos otorgar un reembolso, descuento u otra contraprestación a algunos de nuestros miembros o a todos ellos ("créditos"). El monto y la forma de dichos créditos, y la decisión de otorgarlos, quedan sujetos a nuestra única y total discreción. El otorgamiento de créditos en un caso no le da derecho a recibir créditos en el futuro en casos similares, ni nos obliga a otorgarle créditos en el futuro, en ninguna circunstancia.

Formas de pago. Podrá modificar la información correspondiente a la Forma de pago, al visitar nuestro sitio web y al hacer clic en el vínculo "Información de la Tarjeta", en la parte superior derecha de las páginas del sitio web de CMAX TV, en el menú de perfil del cliente. Si el pago no se pudiera realizar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no modifica la información de su Forma de pago o cancela su cuenta (ver "Cancelación" más adelante), seguirá siendo responsable de los montos pendientes de pago y nos autoriza a continuar la facturación en la forma de pago, como esté actualizada. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de cobro. Podemos actualizar su forma de pago con información proporcionada por el proveedor de servicios de pago correspondiente y nos autoriza a continuar facturando el cargo de la membresía a la forma de pago actualizada. En algunas formas de pago, el emisor de su forma de pago podrá cobrarle un cargo por transacción transnacional o cargos relacionados. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.

   2-4 Cancelación.

Puede cancelar la membresía de CMAX TV cuando desee, continuará tenido acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR LOS PERÍODOS DE MEMBRESÍA UTILIZADOS PARCIALMENTE O POR EL CONTENIDO DE CMAX TV NO VISTO. Para cancelar, haga visite en el menú de su perfil de usuario la página "Mi Plan" en nuestro sitio web y siga las instrucciones sobre la cancelación. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su facturación mensual actual, pero podrá continuar teniendo acceso como un suscritor gratuito a la plataforma. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en “Mi Plan” (Se renueva / válido hasta) "Mis Compras" (Revisión de la Orden/Ver Factura) en el menú de tu perfil de usuario. Si se suscribió a CMAX TV, mediante su cuenta con un tercero como forma de pago y desea cancelar su membresía de CMAX TV en cualquier momento, incluso durante su prueba gratis, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática; o al cancelar la suscripción al servicio de CMAX TV a través de ese tercero. También podrá encontrar información sobre la facturación de su membresía de CMAX TV, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.

3-Regalos y Promociones.

El código de regalo solo aplicara para el Plan de Suscripción descrito, o el  y el valor reflejado en su tarjeta de regalo o brochure.

Cuando emplea el código de regalo, no aplican los días de prueba gratuitos que ofertamos en las suscripciones regulares. El código aplica al primer ciclo de facturación, por lo que usted podrá acceder de forma gratuita los primeros 30 días desde la fecha en que se suscribió y aplico el código de regalo, sin que se debite ningún saldo de su cuenta.

Durante el ciclo de facturación gratuito usted podrá cancelar en el momento en que desee y no se debitará ningún saldo de su tarjeta de crédito y/o débito, o de su cuenta de PayPal. Si usted no cancela dentro del periodo de suscripción gratuito, o un periodo subsiguiente, su tarjeta será debitada automáticamente por el monto del plan de suscripción seleccionado y el ciclo de facturación que corresponde. No hay reembolsos o créditos por ciclos parciales cancelados.

Una vez que usted cancela en el trascurso de un ciclo de facturación usted tendrá acceso a la plataforma hasta finalizar el ciclo y no recibirá más ningún cobro al final de ciclo por su membresía.

CMAX Media Group LLC no se hace responsable de los errores u omisiones o de cualquier incumplimiento o cumplimiento exacto y diligente de las prestaciones que forman parte de dicho contrato entre el prestatario de servicio u organizador y el usuario que accede a estos servicios a través de CMAX. En muchos de los productos, CMAX no es el propietario, por lo tanto, cualquier reclamación o consulta que se realice relativa a un servicio adquirido de un tercero en que CMAX actúa como mediador, deberá ser dirigida directamente contra el propietario del producto o servicio. En todo momento, CMAX está dispuesto a asistir al cliente ante cualquier duda, insatisfacción o sugerencia que el mismo pueda tener.

4-Propiedad Intelectual

Derechos de autor. El servicio de CMAX TV, incluidos todos los contenidos del servicio de CMAX TV, está protegido por las leyes de derechos de autor, secreto comercial u otras leyes o tratados de propiedad intelectual.

Marcas. CMAX TV es marca registrada de CMAX Media Group LLC

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5- Exclusion de Garantias y Limitaciones de Responsabilidad

CMAX, puede aplicar cambios y mejoras constantes en su sitio web, y bajo ninguna circunstancia la compañía será responsable de cualquier daño directo o indirecto que se relacione o se derive del uso de nuestra web, o de cualquier retraso o demoras que se produzca en el sitio o la imposibilidad de uso del mismo. Estos términos pueden ser modificados por CMAX de manera sistemática. ​

CMAX puede poner a disposición de los usuarios salas de chat o blogs como herramienta para establecer un foro específico con el objetivo de facilitar información interactiva con los potenciales clientes, y como herramienta de marketing para conocer los gustos, preferencias y necesidades de los mismos. La empresa, no asume responsabilidad alguna por contenido o cualquier tipo de transmisión que los usuarios incluyan en los foros, redes sociales, o en su sitio web. Las responsabilidades de este tipo de manifestaciones son exclusivas de quienes la realizan. Queda terminantemente prohibido cualquier inclusión o trasmisión de datos, imágenes o audio visuales que contravengan o infrinjan las prácticas contrarias a la buena fe, a la moral o al orden público, así como los que infrinjan los derechos de propiedad de terceros, contenido difamatorio, obsceno, amenazante, xenófobo, pornográfico o cualquier otro contenido de carácter ilegal, incluyendo cualquier apología o indicio de terrorismo o que atente directa o indirectamente contra los derechos humanos. Usted entiende y está de acuerdo, que CMAX, prohíbe la utilización de su blog, redes sociales, o cualquier tipo de foro para realizar encuestas u ofrecer cualquier tipo de bienes y servicios o para publicar cualquier tipo de información relacionada con las prohibiciones a las que se hizo alusión con anterioridad en este apartado. ​

6-Ley Vigente

El uso de este sitio web, las visualizaciones de audio-visuales y descargas de los mismos, y la operación de estos términos y condiciones, se regirán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América. Las Cortes de Estados Unidos tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja del uso de este sitio web.

En el caso de que cualquiera o cualquier parte de los términos contenidos en estos términos y condiciones se determinará por cualquier autoridad competente como inválida, ilegal o no ejecutable en cualquier medida, dicho término en esa medida será separada de las restantes, que seguirán siendo válidas y aplicables en la medida en que lo permita la ley. ​

7-Acuerdo de Arbitraje

Si es miembros de CMAX TV en Estados Unidos (incluidas sus posesiones y territorios), el usuario y CMAX TV acuerdan que cualquier diferencia, reclamo o controversia que surgiera del servicio de CMAX TV , los presentes Términos de uso y el Acuerdo de arbitraje se resolverán determinando por la vía de arbitraje o en un tribunal de menor cuantía. El arbitraje es más informal que un juicio ante un tribunal. El arbitraje recurre a un árbitro imparcial en lugar de un juez o jurados, permite un período de instrucción más breve que el tribunal y está sujeto a revisión muy limitada por parte del tribunal. Los árbitros pueden ordenar el pago de daños y perjuicios y el mismo resarcimiento que un tribunal. Al aceptar estos Términos de uso, acuerda que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y la ejecución de esta cláusula, y, junto con CMAX TV, renuncian al derecho a un juicio por jurados o a participar de una acción colectiva. La cláusula de arbitraje permanecerá vigente luego de la extinción de este Acuerdo y de la finalización de su membresía CMAX TV.

8-Política de Privacidad​

CMAX respeta la privacidad de los visitantes y usuarios de este sitio web, y sólo recopilará datos de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, cuando se sometió voluntariamente a nosotros en este sitio web. Por favor lea nuestra política de privacidad en su totalidad.

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